Términos y condiciones

Este sitio es informativo. Sirve para que conozcas los equipos, los precios y las condiciones antes de ir al showroom.

Aquí no se compra nada. No hay carrito, no hay cuenta de usuario y no se procesa ningún pago en estas páginas.

Lo opera un distribuidor independiente de equipos Enagic, bajo el nombre comercial Kangen Water, con showroom en Palmas Plaza, Local 45, Av. Zeta del Cochero 403, Lomas de Angelópolis, 72830 San Andrés Cholula, Pue.. No somos Enagic ni hablamos en su nombre: cuando citamos al fabricante, lo citamos con su manual y su página.

El precio que publicamos es el precio final, con IVA incluido y de contado. No es una base a la que se le suma algo al firmar.

Lo que ese precio no cubre —instalación, filtro de reemplazo, envío— está desglosado en avisos y descargos, y ahí también dice de qué lista salen las cifras y cuándo se verificó.

Los precios son los de la lista vigente del fabricante y pueden cambiar cuando él la cambie. El precio que te aplica es el que esté publicado el día en que cierras la compra, no el de una captura vieja. Si encuentras una cifra distinta entre dos páginas de este sitio, la que vale es la menor, y avísanos para corregir la otra.

La compra se cierra en el showroom o por WhatsApp, con una persona. Antes de cerrarla te decimos, sin que preguntes: qué equipo es, qué garantía tiene, qué aguas produce y cuáles de ellas no se beben, qué filtro lleva y qué falta por definir.

Se acepta pago con tarjeta. Pides tu comprobante fiscal al momento de la compra, con tus datos de facturación.

Hacemos una demostración con el agua del local, y con la de tu casa si la traes. La demostración no compromete a nada.

La venta es de contado, una sola vez. No hay suscripción, no hay mensualidad nuestra, no hay domiciliación y no guardamos tu tarjeta.

Tampoco hay cargos automáticos por filtros ni por mantenimiento: cada filtro se compra cuando lo pides. Si algún día ofrecemos un plan recurrente, esta página lo dirá antes de que exista: qué se cobra, cuándo, con qué medio y hasta cuándo puedes cancelar sin el siguiente cargo.

La instalación la hace un instalador externo. Nosotros te recomendamos a quien la hace; no la hacemos nosotros, y no respondemos por su trabajo.

Es la política del propio fabricante, que Enagic México publica en las fichas de sus seis equipos: «La compañía Enagic no se hace responsable de la instalación de este producto. Consulte con su vendedor directo».

No publicamos costo ni plazo de instalación porque no los tenemos por escrito. Lo acuerdas directamente con el instalador.

Las condiciones de cancelación y devolución las fija Enagic México en su política publicada, no nosotros. Ahí están los plazos y las cuotas que aplican según si el equipo se usó o no.

Documento: Política de Devoluciones de Enagic México (PDF, enagic.com.mx). Léela completa aquí. Las cifras exactas, tal como vienen en el documento, están en las preguntas frecuentes.

Esto no recorta los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te da frente a nosotros por un equipo defectuoso.

Nada de lo que leas aquí es consejo médico. Son aparatos de tratamiento de agua: no son un tratamiento médico, no sustituyen a uno, y este sitio no les atribuye efecto alguno sobre ninguna enfermedad. El fabricante publica ese mismo descargo con sus propias palabras, y lo citamos textual y completo.

El texto completo, con su fuente, y la clasificación con la que el equipo entra a México están en avisos y descargos. Si tienes una condición médica, quien decide es tu médico.

Enagic, Leveluk, Kangen y Anespa son marcas de su titular. Aquí se usan para identificar los equipos que distribuimos, no para sugerir que este sitio sea del fabricante.

Las fotografías de los equipos son las oficiales del fabricante. Las demás imágenes y los vídeos del sitio son ilustrativos y algunos se produjeron con herramientas de generación por computadora: no retratan clientes reales ni resultados prometidos.

Los textos de este sitio son nuestros. Las citas de manuales y de páginas del fabricante van entrecomilladas y con su fuente, para que puedas ir a comprobarlas.

Enlazamos a páginas y manuales del fabricante para que verifiques lo que decimos. Esos sitios no son nuestros: no controlamos su contenido, sus precios ni su disponibilidad, y pueden cambiar sin que nos enteremos. Si encuentras un enlace roto o una cifra que ya no coincide, dínoslo y lo corregimos.

Cuando cambie la oferta, un precio o una condición, esta página se reescribe el mismo día. Unos términos que contradicen lo que dice una ficha no son un detalle: se leen a favor tuyo, y además significan que alguien aquí no hizo su trabajo.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026